Syarat dan Ketentuan

A. LAYANAN dan HARGA

  1. Harga yang kami tawarkan adalah harga dalam bentuk Rupiah Indonesia (IDR) dan hanya berlaku bagi wisatawan domestik (WNI) dan untuk Warga Negara Asing (WNA) terdapat perbedaan harga mengikuti harga tiket atau destinasi yang dituju.
  2. Harga yang tertulis adalah harga net, jasa sewa mobil dengan driver, paket perjalanan untuk per orang / harga grup private.
  3. Untuk harga kamar ditetapkan berdasarkan pemakaian satu kamar untuk 2 (dua) orang atau twin sharing kecuali ada permintaan lain.
  4. Harga paket sudah termasuk dengan yang tertera di dalam paket. Mohon dapat di pahami apa yang termasuk dan tidak termasuk dalam paket yang anda pesan.
  5. Harga yang tertera adalah harga untuk jenis perjalanan PRIVATE TOUR (tidak digabung dengan peserta lain) kecuali paket ‘open trip’.
  6. Harga masih bisa berubah sewaktu-waktu sebelum adanya uang muka (DP).
  7. Harga yang tercantum berlaku pada periode low season
  8. Terdapat biaya tambahan yang akan dikenakan untuk periode liburan, lebaran, natal, dan tahun baru serta biaya tambahan yang tidak ada dalam paket perjalanan.

B. CARA PEMESANAN

  1. Pemesanan / Pertanyaan / Konsultasi dapat melalui kontak berikut :
    1. Telepon :
      (+62) 822 2345 8818  
    2. Whatsapp/SMS:
      (+62) 822 2345 8818
    3. Email: idntripper@gmail.com
  2. Atau anda dapat juga bisa
    [isi kolom order] yang ada di bawah untuk penawaran paket ROMBONGAN yang tidak tertera di website ini, Dengan melengkapi data-data yang diperlukan seperti :
    1. Nama Pemesan 
    2. Nomor HP pemesan
    3. Jumlah peserta
    4. Periode / Tanggal kegiatan
    5. Jenis Kendaraan  
    6. Jadwal Kedatangan dan Kepulangan 
    7. Paket Wisata yang dikehendaki atau request destinasi wisata
    8. Hotel tempat menginap
  3. Pemesanan hotel sudah termasuk sarapan pagi untuk 2 orang, jika lebih akan dikenakan extra bed dengan tambahan biaya.
  4. Setelah menerima konfirmasi pemesanan dari Tim idntripper, pemesan melakukan pembayaran sesuai metode yang telah ditentukan.
  5. Pemesanan paket wisata yang bersifat mendadak (last minute) diwajibkan untuk melakukan pembayaran penuh sebelum kedatangan.

C. METODE PEMBAYARAN

  1. Deposit (DP) sebesar 30% dari total biaya untuk setiap reservasi / pemesanan
  2. Pembayaran deposit 30% dilakukan setelah reservasi anda dikonfirmasi oleh team kami bahwa pelayanan yang anda pesan tersedia. Kami tidak akan meminta deposit dalam bentuk apapun bila jenis pemesanan anda belum dikonfirmasi.
  3. Sisa pembayaran setelah pembayaran deposit dapat dilakukan paling lambat 1 (satu) hari sebelum keberangkatan / di waktu hari H waktu Penjemputan.
  4. Pembayaran dapat dilakukan melalui nomor rekening berikut :

BCA: 1410 0524 323

a/n: Danang prasetyo

  1. dan bukti transfer / pembayaran di dapat dikirim melalui email ke idntripper@gmail.com atau whatsapp ke : (+62) 822 2345 8818
  2. Apabila bukti pembayaran melalui transfer bank belum kami terima, baik melalui email, whatsapp atau media lainnya, maka dianggap belum melakukan pembayaran.
  3. Kami tidak bertanggung jawab dengan adanya pajak / jasa pengiriman pembayaran ke rekening kami.

D. PEMBATALAN

  1. Biaya pembatalan dikenakan dengan ketentuan sebagai berikut:
    1. 25% dari total harga apabila pembatalan dilakukan
      30 hari – 15 hari sebelum tanggal keberangkatan
    2. 50% dari total harga apabila pembatalan dilakukan
      14 hari – 8 hari sebelum tanggal keberangkatan
    3. 75% dari total harga apabila pembatalan dilakukan
      7 hari – 4 hari sebelum keberangkatan
    4. 100% dari total harga apabila pembatalan dilakukan 2 hari sebelum keberangkatan.
  2. Jika terjadi pembatalan perorangan atau pengurangan peserta, maka tagihan tetap sesuai dengan pemesanan awal atau setelah melakukan pembayaran deposit atau uang muka.
  3. Penggantian tanggal atau perubahan jadwal akan disesuaikan dengan kondisi ketersediaan hotel, transport dan atau yang lainnya.
  4. Penggantian tanggal atau perubahan jadwal dapat dilakukan minimal 7 hari sebelum kedatangan.

E. PENGEMBALIAN (REFUND)

  1. Tidak ada pengembalian (refund) dan pengurangan biaya jika obyek wisata/makan/hotel/transport dibatalkan bukan karena pihak idnTripper, melainkan oleh pihak peserta atau dikarenakan force majeure atau kejadian di luar dugaan.
  2. Pengembalian (refund) tidak berlaku untuk pembatalan perorangan atau pengurangan peserta setelah terjadi kesepakatan atau pembayaran DP.
  3. Jika ada pengembalian biaya karena adanya pembatalan pemesanan paket wisata, maka proses pengembalian dana (refund) berlangsung selama 14 hari kerja.

F. KATEGORI ANAK-ANAK

  1. Kategori anak-anak adalah rentang usia 2 – 6 tahun, dengan ketentuan harga berikut
  2. Sekamar dengan orang tua
    (1 dewasa + 1 anak) dihitung 100%
  3. Sekamar dengan orang tua
    (2 dewasa + 1 anak) tambah extra bed dihitung 75%
  4. Sekamar dengan orang tua
    (2 dewasa + 1 anak) tanpa extra bed dihitung 50%
  5. Maksimal 1 anak sekamar dengan orang tua dengan penambahan 1 extra bed
  6. Bayi / infant (0 – 24 bulan) tidak dikenakan biaya

G. LAIN-LAIN

  1. Konfirmasi sangat tergantung dari tersedianya tempat, terutama untuk akomodasi/hotel. Kami akan berusaha sebaik-baiknya untuk mencarikan hotel yang setara apabila hotel yang diminta dalam keadaan penuh. Labiru Tour akan mengirim konfirmasi mengenai permintaan anda melalui email atau whatsapp setelah semua syarat dan kondisi pemesanan dipenuhi.
  2. Jadwal & Harga yang tertera dalam paket dapat berubah sewaktu-waktu sesuai kondisi dilapangan.
  3. IdnTripper bertindak sebagai perantara antara tamu dan hotel dan tidak bertanggung jawab jika terjadi pembatalan , kehilangan bagasi, kecelakaan, bencana alam serta segala sesuatu yang diluar dugaan.
  4. Anda juga disarankan untuk mematuhi semua peraturan yang ada di tempat wisata bentuk pelanggaran yang disebabkan oleh anda di tempat wisata bukan tanggung jawab kami.
  5. Tambahan syarat dan ketentuan berlaku untuk pemesanan paket wisata dan layanan wisata lainnya yang akan diinformasikan kepada Anda. Jika Anda tidak setuju untuk mematuhi persyaratan dan kondisi lain termasuk syarat dan ketentuan tambahan yang berlaku dalam kaitannya dengan paket wisata dan jasa wisata lainnya , maka kami berhak membatalkan pemesanan anda.

H. SANGKALAN atau DISCLAIMER

IdnTripper tidak bertanggung jawab dan tidak bisa dituntut atas :

  1. Kerusakan, kehilangan dan keterlambatan bagasi oleh maskapai penerbangan, hotel dan alat angkutan lainnya.
  2. Untuk keterlambatan bagasi dari pesawat yang dipergunakan, setiap peserta wajib mengambil bagasinya sendiri di airport manapun juga.
  3. Keterlambatan sebuah pesawat, di-\’cancel\’nya sebuah pesawat dan seluruh kejadian yang terjadi di luar agenda paket perjalanan kami.
  4. Perubahan acara perjalanan akibat dari bencana alam, kerusuhan dan lain sebagainya yang bersifat \’Force Majeure\’.
  5. Meninggalnya seorang peserta akibat sakit yang diderita, kecelakaan, dll.
  6. Kami hanya menyediakan jasa pelayanan dan tidak bertanggungjawab atas pembatalan pesawat, kematian, kecelakaan, kehilangan barang bawaan atau barang pribadi (Kamera, tas, perhiasan, dll ) pada waktu di hotel atau di luar jadwal wisata kami
  7. Kehilangan peralatan wisata karena kelalaian peserta.